شکایات
⚖️ بخش شکایات و پیگیری سفارش
در دنیای مینی پرینتر، رضایت مشتری، پایه‌ی اصلی فعالیت ماست.
چنانچه در فرآیند خرید، تحویل کالا، یا پشتیبانی پس از فروش با مسئله‌ای روبه‌رو شدید، می‌توانید به یکی از روش‌های زیر برای ثبت شکایت یا درخواست پیگیری اقدام کنید:
📱 شماره پشتیبانی مستقیم:
09914403413 (پاسخ‌گویی توسط مدیر سایت – عباس زارع)
📧 ایمیل رسیدگی به شکایات:
(به‌زودی سامانه‌ی جداگانه‌ی شکایات با آدرس support@miniprinterworld.ir فعال خواهد شد)
🕒 زمان پاسخ‌گویی:
هر روز از ساعت ۹ صبح تا ۹ شب (به‌جز ایام تعطیل رسمی)
پیام‌ها و درخواست‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی و پاسخ داده می‌شوند.
🔍 روند رسیدگی:
- بررسی درخواست ظرف حداکثر ۲۴ ساعت کاری
- تماس تلفنی یا پاسخ در واتساپ برای اعلام نتیجه
- در صورت نیاز به تعویض یا بازگشت کالا، هماهنگی ارسال توسط تیم پشتیبانی انجام می‌گیرد.
ما باور داریم هر بازخورد مشتری، فرصتی برای رشد، بهبود و جلب اعتماد بیشتر است.
شما هم می‌توانید نظر بدهید.